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強生“健康觀”——解決全球醫療需求,關愛員工身心健康
2019-9-16
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   在美國新澤西州新布侖茲維克的強生全球總部大樓的大廳中,豎立著一塊大理石,上面刻著強生公司創始人的兒子羅伯特·伍德·約翰遜將軍(General Robert Wood Johnson)提出的強生公司指導原則“Our Credo”(我們的信條)。

 
  這個代表強生企業精神的信條已被譯成近50種語言和方言,廣泛傳播于世界各地。翻譯成中文就是:“首先要關注我們的客戶:對病人、醫生、護士、父母親以及所有使用我們的產品和接受我們服務的人負責;關注我們的員工,尊重他們的尊嚴和價值;關注我們的社會和世界,積極支持社會發展,促進人類健康;最后,如果我們依照這些原則進行經營,股東們就會獲得合理的回報。”
 
  作為全球綜合性強、業務分布范圍廣的醫療健康企業,強生以“信條”為指引,持續創新,在著力于解決全球亟待滿足的醫療健康需求的同時,始終關愛員工身心健康。
 
  第一資源日前專訪了強生公司執行副總裁、首席人力資源官方培德 (Peter Fasolo)以及強生中國區人力資源負責人孔文卓 (Alexandros Kopitsas),了解了強生特別的“健康觀”。
 
  應對全球公共衛生與疾病挑戰
 
  在此次專訪前夕,強生剛剛發布了2018年《健康與可持續發展報告》。該報告詳細展示了強生在踐行環境、社會和治理承諾等領域的成果,以及在“改善人類健康”、“我們的員工”、“負責任的商業行為”、“環境健康”四個領域取得的積極進展。
 
  “強生有制藥、醫療器材和消費品三大業務領域;谶@幾個維度,強生可以提供全面而廣泛的創新醫療健康解決方案,幫助應對全球亟待解決的公共衛生與疾病挑戰,以及人們尚未被滿足的健康需求。”據方培德先生介紹,在改善人類健康方面,強生不僅與美國國家衛生研究院、艾滋病疫苗試驗聯盟、比爾及梅林達蓋茨基金會、南非醫學研究委員會等多個合作伙伴攜手,在非洲南部五個國家首次開展大規模馬賽克HIV-1預防疫苗功效研究。同時,宣布與盧旺達衛生部建立全面合作伙伴關系,旨在改善當地促進精神衛生醫療服務的可及性。強生還在67個國家培訓104,479名醫務人員,幫助他們掌握核心技能,提高領導力,為其提供更高質量的醫療護理服務提供支持。此外,強生深化與聯合國兒童基金會合作伙伴關系,承諾提供1千萬美元用于支持一線醫務人員的重點工作,幫助其為全球母嬰提供優質護理服務。
 
  在員工方面,強生人類健康管理學院開發的培訓項目“精力管理課程””培訓了77,732名員工;重構強生人力資源招聘平臺,提高流程透明度和效率,進一步改善候選人的招聘體驗。
 
  在負責任的商業行為方面,強生在全企業范圍內保持積極的品質卓越文化,以《質量與合規的核心目標》為支撐,通過培訓、監控、風險評估和審計來保障產品品質。對于員工,強生推動正式和非正式員工都接受《商業行為準則》和《醫療健康合規政策》培訓,確保員工都能在工作實踐中,始終堅持強生的道德標準;對于供應商,強生采用基于風險的方法對供應商進行現場評估和審核,同時不斷完善供貨流程,以監控供應商對強生《供應商責任標準》的遵守情況,推動供應商達到強生的《供應商責任標準》。
 
  在環境健康方面,為實現“人類健康目標”關于至2020年前減少20%絕對碳排放量的目標,強生自2010年以來已將全球碳排放量減少了26%。強生消費品成為“新塑料經濟全球承諾書”的簽約方,承諾在包裝中使用更多的再生材料,減少對一次性包裝的依賴,并確保2025年實現100%塑料包裝可重復使用、可回收或可堆肥。
 
  打造全球最健康的員工團隊
 
  強生在全球擁有約14萬名員工,是全球業務分布最廣、規模最大的醫療健康企業之一。這么龐大的“健康工廠”中的員工健康狀況如何?
 
  “強生支持員工熱忱投入工作,鼓勵員工充分發揮自我,在服務病患和消費者健康的同時,也關愛自己的身心健康,共同為人類健康事業做出全新的、積極的貢獻。”方培德指出,強生竭力幫助員工完成自己的使命,實現自我的價值,進而回報社會。與此同時,強生在踐行對員工的承諾,用各種方式支持員工加強健康管理,支持他們可以全身心地投入工作和生活。
 
  “強生致力于打造全球最健康的工作團隊,而對于健康,我們有著更加廣泛的定義。我們的健康是包括生理、精神、營養、能量、情緒、腦力等全方面多維度的健康。同時,強生還會幫助員工擁有健康的職業生涯并保持良好的財務狀況,能夠在個人工作與家庭生活中保持平衡。”方培德表示,作為人力資源管理數字化戰略之一,強生首先把員工視為強生重要的內部“客戶”,為他們在公司內的工作以及他們在公司外的生活提供支持。
 
  據了解,強生推出了眾多員工關愛項目,其中包括一些員工福利政策。例如,強生宣布自2017年8月1日起,所有強生在華子公司的正式員工都可以在生育或領養孩子的第一年內,享受至少8周的全薪育嬰假。該育嬰假包括了產假、陪產假和收養假。在強生公司,不僅女性員工可以全身心地投入到新生兒的照料中,男性員工同樣可以享受育嬰假期,共同分擔責任,悉心撫育新生命,照顧家庭。
 
  過去幾年來,強生積極號召員工多多運動以保持健康,發起了全球計步挑戰賽。“通過這一系列的有趣的、受歡迎的線上競賽,員工不僅增進了彼此之間的感情,還通過運動保持身心健康。”方培德特別說到,“有趣的是,在強生舉辦的歷屆全球計步賽挑戰中,中國員工都能拔得頭籌,他們步數很多,達標速度也很快,是一群熱愛運動,擁抱健康的活力群體。”
 
  此外,強生為員工提供了可追蹤健康狀況的數字化健康平臺Healthy & Me™。在這個平臺上,員工(及其配偶)可以進行健康評估,追蹤自身健康狀況,了解健康科普知識,預約體檢,并能享受一定程度的醫療保險福利。
 
  激發女性潛能推動性別平等
 
  健康和諧的員工發展離不開性別的相互尊重和平等。“強生致力于在公司內外支持女性發展,推動性別平等,為女性員工營造多元與包容的工作環境,我們被Gender Fair組織評選為‘性別平等企業’。”方培德介紹道,在強生員工中,女性占比接近一半;在高層管理中,女性比例超過30%。強生公司內外都支持女性的發展,不斷激發女性潛能,提高女性領導力。
 
  據孔文卓介紹,強生高度重視女性員工的成長,積極發展女性領導力并為此提供全方位支持,鼓勵全公司的女性積極參與各類培訓、領導力發展等項目,開發職業潛能,建立女性領導者支持網絡,推動創造包容性的文化。
 
  據了解,強生女性領導力的項目名叫Women’s Leadership & Inclusion,該項目旨在增強公司女性員工的交流合作,開發自身潛力,建立溝通網絡。在積極培養員工團隊女性領導力的同時,強生也在引領著變革。此外,強生有一個“WiSTEM2D女性支持計劃——青年項目”。在這個項目里,不論是青少年女學生,女大學生群體,或是職業女性,都能積極參與到科學、技術、工程、數學、制造和設計等學科領域的項目中來。
 
  2018年,強生啟動了一個名叫Vital Voices 100 Pro Bono的全新項目,幫助女性組建一個高效的組織,通過合作提高女性的領導能力。這個虛擬組織一般由4至6名強生員工組成,通過為期10周的團隊合作,幫助提高女性員工的領導力,有助于強生支持女性領導者走在全球變革的前沿。
 
  同時,強生還有一個項目叫做ASCEND,是為了幫助培養女性領導者而建立的。作為一個優質的人才加速器,ASCEND能夠幫助強生挖掘出潛在的女性領導者,從而建立更強大、更多樣化的女性領導團隊。
 
  今年3月,強生在復旦大學宣布將旗下的“全球女性科學家專項獎學金”推向中國的優秀女科學家。該獎學金于2017年創立,通過獎勵和資助科研領域的女性領袖,促進她們更好地進行職業發展,尤其是科學、技術、工程、數學、制造和設計等學科領域,為這些領域培養更多的優秀女性人才。
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